这时，路过的人纷纷停下脚步，围在小袁和老人四周。“但没有一个上前帮忙，我就问哪位能联系到老人的家人。”小袁说，没过一会儿，一位中年妇女就急匆匆地赶到，她是老人的儿媳妇。小袁想到自己还有课，就对她说，“这儿就交给你了，我还要去上课。”但是，小袁没有走成。 “她不让我去学校，让我拨打0，还让我陪同她一起去医院。”小袁说，她当时犹豫了一下便同意了，“我还打电话给同学，让他们一起来帮忙。”
后有网友公开现场照片。画面中，小袁骑车从老太身边经过时，两者之间是有距离的，且不足以撞倒老人，她并没有看到老人身上有擦伤之类的，老人被抬上急救车前，一直是坐在地上的。
