近日，96111漳州矛盾纠纷调解服务热线接到来自漳浦县某公司5名员工的求助电话，并成功为其化解欠薪纠纷。
据了解，这5名员工因被公司拖欠共计9万元薪资而陷入困境，情急之下拨打了热线。热线话务员得知情况后，迅速在“平安漳州e家”平台上登记，并形成“群众诉求工单”。随后，热线批转员将这份工单转办至漳浦县综治中心。漳浦县综治中心接件后，立即与求助者联系，核实情况，并组织工作人员前往涉事公司展开调解工作。
在调解过程中，调解员着重对公司负责人做思想工作，从情理和法律两方面进行耐心劝解。经过调解员的努力，公司负责人最终同意了调解方案，当场向5名员工支付了3.7万元工资，并承诺余下的5.3万元工资将在工程圆满结束后一次性结清。5名员工拿到工资后，均表示接受调解方案。
漳州市综治中心相关负责人表示，96111矛调热线的开通，为群众提供了一个便捷、高效的矛盾纠纷解决渠道。今后，将继续加强管理和服务，做实全链条调解，力促实质性解纷，为建设和谐社会多作贡献。（记者 许意斌 通讯员 林满临）
