闽南网5月29日讯（通讯员 李希豪 蒋建旺 闽南网记者 张恩培 文/图）“谢谢你们，若不是你们，我不知道该怎么办才好，工商银行服务态度好，是可信赖的银行！”汤女士激动地向工商银行华安支行大堂经理表示感谢。
华安支行为客户兑换小面额硬币
据了解，5月26上午,一中年女士提着一个沉甸甸麻袋走进华安支行营业厅，该行正在营业厅堂处理事务的大堂经理马上走上前去，询问客户需要办理什么业务。汤女士说：“多年来她积攒了不少小面额硬币，想到银行兑换成大面额纸币，但走了好几家银行可是都不愿意收，都被委婉的拒绝了。现在是第三家银行了，不知道小面额硬币能不能兑换，心中很是疑惑”。大堂经理毫不推诿，欣然对客户说，我们帮你兑换，并帮她叫号，引导其到绿色通道窗口办理兑换。营业厅柜员林水生耐心帮助客户清点梳理小面额硬币，经过2个多小时的耐心清点，终于把客户60000多枚一角小面额硬币梳理清点完毕，共计人民币600多元，并及时为客户兑换了大面额纸币。
道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。硬币虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。虽说兑换小币是一件寻常事，然而，它却是一家银行真心、用心、热心为客户提供大额硬币兑换业务优质服务的体现，这就诠释了“工行温度”。
