闽南网1月10日讯（福建日报新媒体·闽南网记者 梁政 通讯员 杨斌荣 王旭东 文/图）“我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会……”1月10日，2020年春运拉开大幕，漳州火车站50名志愿者齐聚一堂，在“青春志愿行，温暖回家路”的“暖冬行动”活动中，许下暖心誓言，绿马甲和小黄帽，点亮了在外游子的“温暖回家路”。
据悉，南铁漳州车务段团委在前期招募了大量的热心志愿者，有的来自福建省各所大学返乡学生，有的来自本单位团员青年，保证漳州、泉州等站每天20名左右的志愿者参与到春运志愿服务中来。同时，车站对志愿者们进行了严格的岗前培训，熟悉电子客票购买和使用流程，熟知自助购取票、挂失退改签、验票进站、自动闸机通行等一系列知识，第一时间解答旅客各种疑问，带给旅客温馨、美好体验。
春运首日当天，在漳州火车站候车室内，铁路青年志愿服务队、漳州返乡大学生志愿服务队等志愿者许下暖心誓言后，分布到各个岗位，引导旅客进站，帮旅客拿行李、抱小孩，帮助旅客取票、验票，全程开展志愿服务。
漳州车务段退休老职工情系铁路，自发组建“常青树”志愿服务队，在漳州火车站书写春联，赠送“福”字，为旅客送去新年的祝福。现场，陈妙飞等六位小学生志愿者现场书写国画，一些外国旅客拿着小朋友画的国画，纷纷竖起大拇指点赞。
旅客蒋晓龙表示，这么多年春节前回家，每年春运都能感受到新时代铁路如此温馨周到的服务，不仅消除了候车的疲惫，还营造了温暖的回家之路，收获了意外的年货，特别开心。
一名来自台湾的旅客余竣琛说，新时代的中国真是大变样了。今年是我第二次返乡过年，去年感受到高铁站人脸识别自助验证闸机的便利，今年又赶上了全新的电子客票时代，还收获了大陆小朋友画的国画，感觉很温馨。
漳州返乡大学生志愿者罗洪亮表示，“今年是他第三次参加春运志愿服务活动。作为即将步入社会的大学生，要学习铁路工作人员吃苦奉献、服务人民的精神，志愿服务经历对我来说，将受益终身”。
