6月中旬以来，漳州市公安局出入境办证服务大厅迎来了暑期出国出境旅游办证高峰。漳州市公安局出入境管理支队迅速启动应急工作预案，强化便民措施，提高办证效率，切实做到“出入有境、服务无境”。
首先，开通网上预约服务，引导群众错开办证高峰，并主动延长工作时间。对下班时间仍在等待办理的群众，民警坚持不接待完群众不下班。其次，改善硬件设施，加强窗口规范化建设。设立排队叫号机，启用自助填表、自助受理机等设备，增设两台大功率空调，配备饮用水、解暑降温药品，增设室外LED宣传栏，升级大厅LED显示屏，为等待群众播放新闻及旅游节目，缓解等待群众的焦躁情绪。第三，优化业务流程，提高工作效率。在大厅咨询台增加引导员为办证群众提供指引服务，避免大厅出现拥堵现象，同时根据每天业务办理量，及时调整前台警力。遇到民警培训、病事假等情况，临时调剂其他岗位民警轮流到前台顶岗受理，确保服务岗位零缺位。(闽南日报 章公宣)
