自十八届三中全会提出“发展普惠金融”以来，中国人寿保险股份有限公司漳州分公司（以下简称“漳州国寿”）在政府、监管机构和上级公司的领导下，以实际行动践行“以人民为中心”发展思想，加快推进普惠金融业务发展，全力构建多元化普惠保险供给，助力共同富裕，持续提供有力度、有深度、有广度、有速度、有温度的普惠金融服务，不断增强人民群众对普惠金融服务的获得感、幸福感、安全感。
提升普惠保险服务精度提高惠民便民服务能力
老龄保险。中国人寿内外协同为老年人提供“有温度”的养老保险产品，进一步提高老年人抗风险能力，助力保障老年人生活质量。为加强养老保障工作，提高老年人抵御风险能力，根据《全国老龄办等四部门关于开展老年人意外伤害保险工作的指导意见》《福建省人民政府办公厅关于加快发展商业养老保险的实施意见》有关要求，漳州国寿关心关爱老年人，彰显央企责任担当，在全市范围内实施以老年人意外伤害保险为主要内容的“银龄安康工程”。2018年以来，全市系统累计为超46万人次的老年人提供约39亿元的风险保障。
新市民保险。漳州国寿聚焦各类就业人员提供多样化风险保障，为新市民、新业态人群提供保险保障。公司充分考虑新市民群体的广泛性和差异性特征，拓展商业保险覆盖范围，加大产品开发力度，助力社会保障体系建设。开发新产品，提供意外身故、意外伤残、意外医疗、意外住院津贴保障，并额外针对骑行意外、机动车意外、骨折和猝死提供保险保障。漳州市人社局开展灵活就业人员意外伤害保险的保险提供商的准入资格审核，漳州国寿成功准入成为三家保险提供商之一，2022年提供保险保障1.42亿元，2023年提供保障17.87亿元，2024年持续开展中。
学生儿童保险。漳州国寿专注于为学生儿童提供多样化的保险产品，覆盖身故、伤残、医疗等保障需求，为政府、学校分忧，为学生及家庭构筑抵御风险的屏障，防止学生儿童因病、因意外致家庭贫困、无法继续接受教育的情况发生。漳州国寿各级机构积极与当地教育系统联系，深入到各学校进行广泛宣传推广，力争让广大学生儿童都能享有低保费高保障的学生儿童保险。2018年至今，累计为超79万人次的学生群体提供超过2500亿元的保险保障。
关爱女性保险。中国人寿为适龄女性提供特定疾病保障，不断提升妇女健康风险防范意识和保险保障水平，同时面向符合国家计划生育政策的家庭、怀孕妇女、正常分娩的婴幼儿等群体提供保险保障。近年来女性乳腺癌、宫颈癌“两癌”等疾病发病率呈现不断上升趋势，而且趋于年轻化，由此产生的医疗费用支出增加了家庭经济负担，甚至出现因病致贫、因病返贫现象。漳州国寿与漳州市妇联携手向女性朋友推荐“女性安康”系列保险，为全市女性提供全面专属保障。政府倡导，女性受益，全面关怀，安康一生，保障范围为女性专属疾病。2018年以来，累计为超过9万人次的女性提供约104亿元的保险保障。
农村小额意外伤害保险。这是在“新农合”基本医疗保障的基础上，对参合农民发生的意外伤害给予进一步保障，是对“新农合”制度有益补充的一项制度性安排，完善了城乡多层次社会保障体系，提高了农村贫困家庭风险抵御能力。漳州国寿持续开展该项惠民保险，以较低的保费提供高额的保障，得到全市参保人的一致认同。自2018年至今，累计为超过174万人次提供超过553亿元的保险保障。
小微企业保险和乡村振兴保险。一直以来，中国人寿深化科技赋能，不断推出各项服务APP，助力业务便捷发展。在全省系统统一开发下，推出“员福保”业务平台，企业投保通过点击链接便可快速出单。自2018年该平台推出以来，漳州国寿累计承保了4863件业务。推出“乡村振兴保”平台，个人客户可通过点击相关链接，在该平台购买相应的短期险产品，自2018年以来，共销售短期险保单超过16万件，为超过29万人提供超过309亿元风险保障。
拓宽普惠保险服务广度拓展普惠保险保障深度
承办漳州市城乡居民医保意外伤害保险（增扩）服务项目。漳州国寿于2023年6月开始承办漳州市医疗保障基金中心的此服务项目，为龙文区、长泰区、南靖县、华安县、漳浦县、云霄县、东山县、漳州高新区、台商投资区、古雷开发区等十个县（区）的城乡居民，提供医保意外伤害保险服务，服务对象超过210万人。2023年全年开展医保意外伤害核查15484人次，赔付9967.22万元。2024年持续高质量推进漳州市城乡居民医保意外伤害保险（增扩）服务项目运行。
组织宣传推广“惠闽宝”，履行承保、理赔服务。漳州国寿作为主承保公司，持续深化开展福建专属的定制型商业医疗保险“惠闽宝”。一方面组织宣传推广“惠闽宝”，履行承保服务。牵头组织“惠闽宝”漳州市推介会、多家共保体项目培训、召集召开共保体联席会。2022年漳州区域宣传推广281042人，其中漳州国寿104995人；2023年漳州区域宣传推广416137人，其中漳州国寿127818人。另一方面，承担理赔服务。2022年10月起，漳州国寿组织落实“惠闽宝”理赔案件审核，截止2024年3月，共处理“惠闽宝”案件9201件，赔付3713.28万元。
开办计生家庭意外伤害保险。在各级党政领导的大力支持下，2012年漳州国寿与漳州市计生协双方试点推广计生家庭意外伤害保险业务。双方签订合作协议，每年联合发文，促进合作，计生保险工作保持了良好势头。自2012年以来，累计为超过286万户计生家庭提供意外伤害保险，累计提供超过3400亿元的保险保障，覆盖11个县（区）。中国人寿积极推进“平台+应用+数据”的管理模式，开通7×24小时线上理赔服务，让计生家庭享受足不出户的保险服务，受到了广大客户的点赞和欢迎。2023年，漳州市政府印发《关于印发漳州市优化生育政府促进人口长期均衡发展实施方案的通知》，把鼓励机关、企事业单位为员工购买计生险纳入该文件中。站在“两个一百年”的交汇点，漳州国寿和漳州市计生协将进一步凝聚共识、汇集力量，努力提升计生保险覆盖面，共同护航计生家庭的幸福生活，为服务漳州百姓，造福和谐社会而不懈奋斗!
开展和持续推进计生家庭意外伤害保险。2012年漳州国寿与漳州市计生协双方试点推广计生家庭意外伤害保险业务，在各级党政领导的大力支持下，计生保险工作保持了良好势头，连续11年保持全省该项工作的第一名位置。其间，中国人寿积极推进“平台+应用+数据”的管理模式，开通7×24小时线上理赔服务，让计生家庭享受足不出户的保险服务，受到了广大客户的点赞和欢迎，累计为超过286万户计生家庭提供意外伤害保险，累计提供超过3400亿元的保险保障，覆盖11个县（区）。2023年，随着漳州市政府印发《关于印发漳州市优化生育政府促进人口长期均衡发展实施方案的通知》，把鼓励机关、企事业单位为员工购买计生险纳入文件要求。在促进人口均衡发展的新时代，计生家庭意外险焕发新年作用。漳州国寿和漳州市计生协将进一步凝聚共识、汇集力量，努力提升计生保险覆盖面，共同护航计生家庭的幸福生活，为服务漳州百姓，促进人口长期均衡发展，造福和谐社会而不懈奋斗！
下一步，漳州国寿将继续紧跟国家普惠金融发展政策，持续提升普惠保险服务水平，让弱势群体风险可保、让新业态劳动者后顾无忧、让小微企业稳健经营、让服务突破时空、让赔付化繁为简，让更多人享受到普惠金融带来的便利，用保险保障助力经济社会高质量发展。（朱建忠）
