为扩大金融教育覆盖面和精准度,提升消费者金融素养和风险防范能力,兴业银行漳州分行以“加强风险防范 暖心金融服务”为主题,组织辖内营业网点通过“线上+线下”模式,开展内容丰富、形式多样、针对性强的金融消费者教育宣传活动,稳步推进普及金融知识万里行活动。
创新线上宣传,扩大宣传范围
线上“金融知识有奖问答”,打造新阵地。在兴业银行手机银行APP开设消费者权益保护专栏,在3日、15日开展“金融知识有奖问答”活动,邀请群众通过兴业银行手机银行进入消保专栏参与“金融知识有奖问答”活动,并设置微信立减金线上消费券做奖品,扩大活动受众面,不断提升消费者金融素养。
制作发布金融知识帖,增强趣味性。结合本次普及金融知识万里行活动宣传主题,运用故事讲解形式创新宣传手段,别出心裁地推出“高息诱惑套路深,小心防范莫踩坑”“谨防招生诈骗,守住自身‘钱袋子’”“警惕‘高息理财’非法金融陷阱”等原创漫画、动画及金融知识帖,并在省信和消保中心、漳州市银行业协会、分行微信公众号进行发布,把听得懂、学得会、用得着的金融知识送到金融消费者手中。
常态化线下宣传,共筑安全防线
立足厅堂,大力营造宣传氛围。立足网点宣传,通过LED滚动播放活动主题、厅堂摆放展板和折页、电视循环播放典型案例和宣传短片等方式,使前来办理业务的客户能够直观地了解金融知识。并安排专人对客讲解,开设金融知识小讲堂,借由厅堂宣讲及举办沙龙的方式向客户普及宣传如何合理使用账户、电信诈骗常见套路、存款保险等金融知识,增强客户金融安全意识和金融消费者权益保护意识。
送教上门,把金融知识送到客户身边。组织特色宣传队走进社区、学校、老年干部活动中心等地,全面扎实做好宣传教育各项工作。注重金融知识宣传普及的“量体裁衣”,向老年人、青少年、新市民、残疾人等重点人群和农村地区、边远地区等重点区域,宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态等相关信息,揭露电信网络违法犯罪、非法集资的新形式、新花样,增强消费者风险防范意识、风险识别能力。
分行营业部携手漳州市金融处非办在南湖公园开展别开生面的防范和处置非法集资集中宣传活动,分享远离非法集资相关知识,提高市民的风险识别能力,共同构筑金融安全屏障。龙海支行积极参与第五届中国漳州(龙海)食品博览会,通过发放我行自制的“‘孔方兄’谈八大权益”原创漫画,帮助群众知晓并理解投资风险,提醒金融消费者警惕“高息理财”,选择适合自己的产品,并树立正确的投资观念,远离投资诈骗。角美支行、招商局开发区支行走进周边社区,通过分发宣传折页、解读案例等形式向居民普及金融防骗知识,提醒老年人远离“金融养老”骗局,存款、理财要到正规的金融机构,守好“钱袋子”。漳浦支行在漳浦县西湖公园门口,主动向往来群众分发金融知识宣传资料,宣传普及电信网络诈骗、反洗钱、存款保险等金融知识,提醒群众增强辨别能力,警惕洗钱陷阱,防范电信诈骗。
高新区支行、古雷支行走进菜市场,开设“菜篮子”金融知识课堂,向菜场商贩宣讲消费者八项权利、讲解防范电信诈骗等金融知识,提升消费者对自身合法权利的认知。芗城支行、清华园支行、金峰支行、九龙大道支行、长泰支行走进企业,通过金融宣传团向企业员工详细介绍电信诈骗、非法集资等常见金融风险的危害和防范措施,手把手教授识假防骗技巧,引导企业员工避免陷入投资骗局。商业城支行走进医院,重点针对医疗行业易发的诈骗类型进行重点讲解,提醒医务人员不要轻信陌生来电、短信,不泄露个人隐私信息,增强防范意识,远离刷单、投资理财等陷阱。
商业城支行、元光北支行、龙文支行走进小学、幼儿园,向小学生、幼师普及反假货币知识,现场指导学生和老师对照实物现金进行真伪辨别;现场播放金融诈骗短视频,详细剖析了购物类诈骗及AI新型技术诈骗套路等典型案例,提醒小学生、老师群体警惕当今社会的“金融陷阱”。元光北支行、胜利路支行、云霄支行走进养护院、老年大学,分享养老诈骗案例和传授防范知识,提升老年客户的防骗意识与技能;考虑到老年群体的特殊需求,特别介绍兴业银行为老年人量身打造的各类服务措施,如大字版app页面、绿色通道、轮椅服务、放大镜、老花镜等,确保他们能够轻松、便捷地享受银行服务。
延安广场社区支行、福隆城社区支行走进社区居委会并开设金融讲堂,聚焦居民高度关注的养老、医疗、居家、出行等热点话题,以一问一答、游戏互动等方式普及金融基础知识,吸引居民踊跃参与、积极抢答。金鑫社区支行走进大学,向大学生宣传普及如何正确使用银行卡、合理消费、谨防诈骗、关爱征信等金融知识,帮助学生练就慧眼,看懂“猫腻”,远离侵害。新浦社区支行、鑫荣花苑社区支行走进社区,以“包粽子”活动拉近居民距离,并在活动间隙开展“维护金融秩序,拒绝非法代理投诉”的宣传活动,帮助居民识别并远离非法投诉代理。
近年来,兴业银行漳州分行积极践行“金融为民”理念,切实履行社会责任,帮助广大金融消费者提升金融素养。未来,兴业银行漳州分行将以本次宣传月活动为契机,进一步建立健全金融知识普及工作的长效机制,用实际行动践行“好银行助生活更美好”的品牌服务理念,致力于提供更专业、更暖心的金融服务,把金融知识宣传工作融入日常、做在经常,为营造健康和谐的金融环境贡献兴业力量。