红色的中国结,喜庆的福字窗花贴上了玻璃。兴业银行漳州分行各营业网点除了换上新春的“妆容”,金融服务也带上浓浓的“年味儿”,提前部署、多措并举开展暖心金融服务,打造客户专属春节暖心的“服务之窗”。
为了打造“兴业”年味,近日,兴业银行漳州分行开展了以“龙腾万事兴 最美兴厅堂”为主题的最美厅堂评选大赛,鼓励各网点结合各自特色进行“年味”布置。各营业网点结合厅堂布局和服务群体,以“龙”元素和红色为主基调,进行特色厅堂布置。通过设计背景墙、悬挂红色吊旗、张贴龙年标志的福字窗花、摆放礼品堆头等方式,在为客户打造舒适温馨的服务环境、提供优质贴心金融服务的同时,也让每一位前来办理业务的客户感受到红红火火的新春喜意。
一边是红红火火、溢满年味的营业大厅,一边是刚办完业务,手里提着新春大礼包,满脸喜气走出营业大厅的客户。
为客户送上新春礼包,是兴业银行漳州分行的传统项目。“这是我们为前来网点办理业务的客户准备的新春大礼包,里面有春联、利是封,还有大家喜欢的窗花,祝大家龙年行大运。”兴业银行漳州清华园支行负责人展示着“干货满满”的福袋。
此外,为满足广大客户岁末年初换新钱的金融服务需求,兴业银行漳州分行加大新钞投放力度,提前开展原封新券调拨工作,畅通预约渠道,全力保障辖内所有网点各券别新钞充足供应,满足人民群众的需求,解决客户新钞兑换难的问题。此外,该行工作人员还把小面额人民币新钞装入“零钱包”为无法来银行网点兑换的客户上门办理零钱兑换业务,让公众备付找零更加便捷。
“节日期间,我们将进一步加强对全行自助ATM机运行状况的监测,及时加钞和排除故障,提升自助ATM机的可用率,加强自助银行的安全巡查,确保为客户提供24小时安全高效的金融服务。”兴业银行漳州分行相关负责人表示。