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网上贷款还要交保证金?兴业银行员工机智劝阻

来源:兴业银行漳州分行 2022-05-26 13:43 http://www.mnw.cn/

  近年来,在中国人民银行漳州市中心支行及总行的指导下,兴业银行漳州分行分行高度重视防范电信网络诈骗工作,持续开展常态化金融安全知识宣传,并要求各岗位人员充分理解防范电信诈骗的目的、意义及监管要求,不断提升防范电信网络诈骗的责任意识和工作能力。近日,兴业银行漳州长泰支行又拦截了一起电信网络诈骗,牢牢守住人民群众的“钱袋子”。

  5月10日,兴业银行漳州长泰支行客户经理陈智文接到客户李女士的电话,称其银行卡被冻结了,急需缴交保证金,如果不能及时交保证金的话,自己的征信就要受到影响。这番话引起了陈智文的警惕,便与李女士详细询问事情的来龙去脉。

  经了解,李女士在两天前收到一条非官方渠道发来的短信,宣称只要下载一个叫“放心借”APP软件就可以申请贷款。急需用钱的她,便抱着试一试的想法下载软件,并按照平台要求的程序提供了本人的身份证、银行卡等证件信息。在填写个人所有信息后,系统显示贷款已批准下来,但是在提现时发现无法操作,随后李女士按照提示添加“QQ”联系客服人员。一位自称是“客服”人员随即将李女士拉入一个业务监督管理QQ群,并告知李女士其所填写的银行账号有误,导致账户被冻结,现在需要交纳3000元保证金方可解冻,否则将影响个人征信。为了尽快解决银行卡解冻的问题,李女士想到了兴业银行的员工。

  陈智文判断李女士很有可能遇到了网络诈骗,便迅速指导李女士将与客服的聊天记录发送给他。在查看了李女士的聊天记录后,陈智文确定其遇到了网络诈骗,立即向李女士回复:“假的!这是典型的网络诈骗,千万不要打钱!”随即,向她科普了当前常见的电信网络诈骗形式和手段,劝阻其停止与诈骗人员的沟通,并指导客户备份与对方聊天记录,删除诈骗人员QQ和假App,并建议客户到辖区派出所备案。最后,他还指导李女士下载“国家反诈中心”APP,避免后续再次被骗。

  李女士恍然大悟后对陈智文表示感谢:“如果不是小陈的劝阻,我肯定会把保证金转给对方,这样损失就更大了。为兴业银行员工的严谨、机智点赞!”

  近年来,电信网络诈骗层出不穷,为了维护自身权益,兴业银行漳州分行提示大家:正规贷款在放款之前不收任何费用!网络贷款凡是称“无需抵押、无需担保、放款速度快”,要求缴纳“保证金”“解冻金”“认证金”等,都是诈骗,切勿轻信。市民朋友如有贷款需求,请前往正规的银行等金融机构申请。

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