为了打造客户差异化服务，提升客户服务体验，联动产品，带动重点产品的实际落地，增加客户的产品持有数，提升客户粘性及价值，分行将在全辖各支行开展“一元换购”活动，
活动目标：
差异化服务，提升客户服务体验打造温情品牌；
服务联动产品，带动存款、礼仪存单、贵金属三大重点业务落地；
增加客户产品持有数，提升客户粘性。
兴业银行商业城支行每一位员工均投入到此次宣传活动中，通过工作人员的微信、理财经理的电话、短信通知等，让支行的贵宾客户第一时间获取到活动信息。
在营业时间内，商业城支行针对厅堂等候客户，同时组织阵地团队人员进行厅堂微沙，一对多宣传。通过商业城支行所有同事齐心协力地努力，让客户对兴业银行的服务有了更多的期待，同时营造了良好的营销氛围。现场布置礼品堆头，赋有直接的视觉冲击，再配合饲料厅堂及柜员的一句话营销，通过电子模板的微信一对一推送，让广大客户更好地知悉该行的活动，也对于银行的增值服务更为了解。
本次活动的特色体现在在客户办理业务之余与银行工作人员有着更多接洽的时间，银行也更进一步地了解客户需求，确保从客户角度为其提供配套产品。
通过此次活动，兴业银行漳州商业城支行在维护好客户的同时，也获得了好评客户帮忙转介绍来的更多潜在客户。这样的活动推广，让兴业银行温馨营销的理念更进一步传到至客户亲友圈，为我支行的每一位客户提供优质的金融服务，营造客户与兴业银行的良好关系。
