“农行的服务真的好呀!人都不用出村,只要提供材料,卡就送到我们手里了。”漳州诏安县白洋乡的村民在村部领到三代社保卡后开心地说道。
随着养老金融的需求日益凸显,社保卡作为连接社保和金融的桥梁,在安全性、便捷性上也得到了很大的提升,更换第三代社保卡也成了大势所趋。为了让客户享受更多的社保、金融服务和体验,农行漳州诏安支行坚持“数据多跑路,客户少跑腿”的服务宗旨,主动下沉一线,将办公场所移到现场,为客户提供贴心的上门服务。
为了让现场资料收集提速增效,农行漳州诏安支行提前“排兵布阵”,制定工作计划,并多次与村委进行工作对接,做好宣传工作。在活动现场,工作人员搭起了临时办公场所,有条不紊地收集客户资料。其间,工作人员还耐心解答群众的金融困惑,向他们普及防范电信诈骗和用卡安全知识,获得一致好评。
夏日晚风迎面而来,让汗湿的后背有了丝丝凉意,然而工作人员望着手中收集的材料,疲惫感一扫而空,服务的热忱又在体内熊熊燃烧,加班加点只为第一时间将卡送到客户手中。截至目前,该行办理第三代社保卡服务普及该辖区数万人,通过不断深化“银村合作”工作机制,切实打通农村及偏远地区群众办理社保业务难的“最后一公里”,让农行的金融服务更普惠。