2024年8月15日上午9时许，一位老大爷步履蹒跚地走进工行漳州分行营业部大厅径直来到柜台前。
“大爷，您好！请问您办理什么业务？”“我要汇款。”大爷一边说一边从手提袋子里掏出手机给银行经办柜员看微信聊天记录。“汇给对方这个人，您认识吗？什么用途。”“是我一位朋友介绍的，我要买药，宫廷秘方。”“大爷，网上诈骗的人特别多，您不要被骗啊。”“绝对不会的，我又不是三岁小孩子。”
此时，经办柜员蓝雅苹凭着职业的敏感性和警觉性，判断老人遭遇电信网络购物诈骗，于是叫来大堂经理王白菲，并将情况报告网点主管林秋玲，经大堂经理及网点主管再三核实劝说，可老大爷仍然深信不疑，执意要汇款。无奈之下只好报警请求协助，很快漳州110二位民警赶到网点，详细了解事情经过后，也加入了劝说老大爷不要被骗，但老大爷固执己见，还是坚持要汇款。
在多次劝阻无效后，经银行与警方权衡之后，只好用缓兵之计借故大爷今天没随身携带存折无法办理，暂缓汇款。
谁曾料想，第二天刚开门营业，老大爷又出现在漳州分行营业部营业大厅，银行只好再次报警求助。不一会儿，漳州110民警又赶到现场，有了前一天的“较量”，这一次民警及时调整策略，一方面结合类似诈骗案例，告知大爷电信诈骗的花样多和欺骗性；另一方面通过技术手段联系上大爷在外出差的儿子，拨通电话后交给大爷接听。经过几番耐心劝导，老人家终于醒悟过来，不再执意转账买药，并表态待儿子回来商议。至此整个事件告一段落，二位民警陪同老大爷一步一步走出银行网点。
连续两天4个多小时的银警联动协作，成功为一位老人险遭网络购物诈骗按下了“止损键”。事后，为了充分肯定漳州分行营业部员工识诈反诈的高度负责，同时也为了将此典型案例警示广大群众擦亮眼睛，谨防受骗上当。漳州市公安局于8月22日精心制作了一期标题为“八旬老人汇款网购‘宫廷秘方’，工行柜员与民警轮番劝阻止汇”反诈专题短视频，并提醒市民：网络购物要小心，要求汇款须谨慎。（庄钟震）
