2022年11月21日上午，工商银行漳州角美支行行长接受一老龄夫妇及其女儿送来的一面锦旗，锦旗上书“热心救老，爱心无限”八个大字。
11月9日上午，一名老人瘫坐在工商银行漳州角美支行门前，其老伴在一旁束手无策。在大堂维持秩序的保安和大堂经理发现老人有晕倒的迹象，赶忙上前搀扶老人先坐下，为老人泡了一杯热腾腾的红糖水，并联系其家人。与此同时，支行工作人员叫了一辆出租车，并安排一位男同事一同护送老人到医院，从医院借来轮椅，帮忙把老人送到了急诊室。由于老人出门身上根本没带多余的现金，也没有智能手机可以支付，工作人员先垫付了500元急诊费用，将老人安顿好后才返回银行。老人很是感激，其女儿致电漳州市12345便民平台向该行工作人员所进行的紧急救治深表谢意，还特意赶制了一面锦旗送到漳州角美支行。
服务无小事，温情暖人心。面对非网点内突发事件，工商银行漳州角美支行员工迅速反应、冷静应对，果断处置，帮助老人转危为安，充分体现了该行员工“助老敬老”热心助人的优良品质，传递了“工银爱相伴”理念，生动地诠释了“工行温度”。（李希豪张艺岑）
