漳州2016年4月数字城管绩效评价结果通报

来源:闽南日报 2016-05-17 10:53 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　4月份，漳州市城管办根据市政府办《转发漳州市城管办〈关于漳州市数字化城市管理绩效评价办法（试行）〉的通知》（漳政办〔2014〕229号）精神和市委办、市政府办《关于印发〈漳州市2015年度绩效管理工作方案〉的通知》（漳委办〔2015〕64号）、市效能办公室《关于印发〈漳州市2015年度市直机关绩效考评细则〉的通知》（漳效办〔2015〕27号）精神，对数字城管进行了绩效评价，具体情况通报如下：

　　一、运行特点分析

　　4月份，数字化城市管理信息系统平台共受理案件49681件，其中信息采集板块13951件、公众举报板块572件、专项普查板块35158件。

　　(一)案件受理。一是信息采集板块共13951件。其中网格巡查采集10045件、视频监控采集106件、信息采集员自行简易处置3800件。二是公众举报板块共572件。其中12319城管服务热线投诉举报558件、微信公众平台投诉举报12件、受理门户网站投诉举报2件。三是专项普查板块共35158件。其中胜利路普查2443件、封闭式物业小区“牛皮癣”普查30482件、城区“牛皮癣”服务外包监管普查3件、城区占道经营普查2219件、迎宾路交通设施核查11件。

　　(二)案件处置。系统平台受理案件10723件，立案10723件，应结案10720件，处置10723件，结案10717件，处置率100%，结案率99.97%。

　　(三)高发分析。部件类案件总数195件，占立案数1.82%。主要集中在止车石、行道树、雨水箅子、交通护栏、污水井盖等方面；事件类案件总数10528件，占立案数98.18%。主要集中在车辆违停、无照游商、占道广告牌、店外经营、乱堆物料、沿街晾晒等方面。

　　(四)专项普查。为规范占道摆摊行为，配合现阶段开展的占道经营专项整治行动，对城区29条主干道的占道经营进行专项普查，采集有效信息2304件；例行对“牛皮癣”、胜利路监管普查，排查“牛皮癣”问题数3件，胜利路问题数2443件，普查结果作为绩效评价依据。

　　二、评价结果点评

　　本月33个处置单位参加绩效评价，其中优秀等次有31个，占比为93.94%；良好等次有2个，占比为6.06%。

　　(一)好的方面。一是城区“无癣城市”创建有声有色。5月3日，福建电视台新闻联播进行深度报道，推广漳州“治癣”经验；福建日报、漳州广播电台记者也先后前来采访。为推动创建工作深入开展，市城管办与福建万佳友环境工程有限公司（承包服务公司），联合举办《城区小广告·你报我来清》的“我爱我家”有奖征集活动，动员广大市民热心参与。二是配合创卫复检强化市容监管。省爱卫办来漳复检期间，城管指挥中心快速反应，积极应对，加大调处力度，向两区城管执法局发放转办件3次，解决高发问题百余件。此外，加强12319服务热线全天候值守备勤，第一时间受理、转办市民投诉举报562起案件，并及时跟踪反馈情况。三是拓展系统平台服务功能。配合110非警务改革，推进数字城管平台与110指挥平台对接工作。4月20日、27日中心工作人员主动前往110指挥中心，针对“建立非紧急民生服务中心”方案进一步探讨与沟通，梳理对接非紧急民生警情34项，并对软件技术开发、交警监控平台摄像头共享达成共识。

　　(二)差的方面。个别单位对案件办理质量要求不高，造成要多次返工才能结案，如新桥街道办事处返工率11.11%、龙文区城乡建设局返工率10%、漳州市城投公司返工率9.52%。个别单位不重视案件办理期限，导致按期结案率较低，如芝山镇政府按期结案率55.56%、南坑街道办事处按期结案率59.02%。

　　A类单位

　　B类单位

　　单位类别

　　C类单位

　　处置单位

　　市公安局[含下属单位的综合性评价]

　　市交通运输局

　　市公路局

　　龙文区[含区属单位的区域性评价]

　　市住建局[含下属单位的综合性评价]

　　市城管执法局[含下属单位的综合性评价]