闽南网4月21日讯（闽南网记者 张韩丰 通讯员 黄玉珠 王权雄 文/图）近日，东山县行政服务中心公安出入境窗口快速办结了一笔“曲折”的业务。
原来，4月上旬的一天，陈女士急匆匆来到行政服务中心公安出入境窗口申请办理护照，称其在某国已取得永久居住权，但因疫情影响和其他事情耽搁，近年来都未入境某国。今年4月初其突然接到通知，必须尽快前往某国办理有关居住事项，否则将失去永久居留权。此时陈女士才发现自己的护照早在今年2月份就已失效，因此急忙赶到出入境窗口重新申办。
民警在受理过程中发现，陈女士所持的某国永久居住证件身份信息与其身份证和现有的护照均不相符。由于疫情期间办证条件把控十分严格，骗证行为屡有发生，这一情形不禁让民警心生警惕，随即对其身份信息开展核查。通常情况下，核查手续是先向申请人户籍所在地派出所发协查函，经由社区民警着手展开调查后再进行信息反馈，这样一来一回需耗费7个工作日左右的时间。考虑到陈女士情况较为紧急，窗口人员一方面对陈女士进行面询，另一方面及时到户籍窗口对其户籍原始材料进行核查，仅用一个多小时就将陈女士的身份信息核查清楚。经查，陈女士在2009年持一代身份证申领了第一本护照并于某国取得永久居住权，后因2011年身份信息变更，其用变更后的身份证办理了第二本护照，造成某国永久居住证信息与现有其他证件信息不相符的情况。
身份信息核实完成后，民警第一时间予以受理移交，并立即与漳州市局出入境支队联系说明具体情况，为陈女士迅速办理护照。办证期间，民警善意提醒陈女士出国前可先完成新冠疫苗注射，出国后要做好自身安全防护；另外可以到户籍所在地派出所开具信息变更证明，用作申领居住权的补充材料，减少后续不必要的麻烦。
证件下发后，民警考虑到陈女士的实际需求，第一时间为其送证上门。4月20日上午，东山行政服务中心公安局出入境窗口工作人员，收到陈女士的感谢电话，对她们的热心帮助，排忧解难一再表示谢意！
